Llavero: Llévate un llavero en compras mínimas de $2,990. Válido a partir del 10 de septiembre del 2026 y hasta agotar existencias. Aplica en un regalo en compra por ticket o por orden de compra. Valido en compras minimas de $2,990 y deberá incluir al menos un articulo seleccionado:

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Al cumplir con el monto mínimo de compra, se habilitará en la bolsa o carrito la opción para seleccionar y confirmar el regalo disponible. El cliente deberá elegirlo y corroborar que aparezca agregado antes de finalizar la compra.

Limitado a un regalo por compra y pedido. La disponibilidad del regalo no está garantizada hasta que el pedido haya sido finalizado y confirmado. Si el regalo no aparece disponible o agregado en la bolsa o carrito, no podrá solicitarse ni añadirse después de concluir la compra. El regalo seleccionado no podrá cambiarse por otro modelo, dinero en efectivo, crédito ni otros productos.

Artículos marcados directamente en el sitio o en línea de caja con el asesor. Exclusivo en tiendas físicas Guess boutiques de la República Mexicana, guess.mx y GUESS APP; No aplica en Tiendas Guess Outlets. Limitado a 600 piezas en Boutiques y 150 piezas.

LONG WEEKEND: Válido del 16 al 20 de septiembre de 2026. Válido en www.guess.mx, App "GUESS México". No aplica en tiendas físicas Outlet. Consulta términos y condiciones en el área de cajas. El descuento se verá reflejado directamente en el producto. No aplica en fragancias, relojes, joyería, calzado, fundas para celular, lentes de sol, ni colecciones especiales. No aplica con otras promociones, descuentos o cupones. En producto marcado con descuento no hay cambios ni devoluciones.

GUESS APP: Obtén 15% de descuento en tu primera compra en APP con el cupón: 1APP
•Válido únicamente en GUESS APP
•Aplica con otras promociones y descuentos
•Válido sólo una vez por cliente
•Excluye fragancias, joyería, relojes, lentes de sol, calzado y fundas para celular
•Vigencia del 1 de Enero al 31 de Diciembre 2026

ENVÍO: Envío gratis

DEVOLUCIONES: Aceptamos únicamente devoluciones durante los primeros 30 días después de que recibas tu compra; siempre y cuando el producto no haya sido usado. ÚNICAMENTE LA PRIMER DEVOLUCIÓN ES GRATUITA, DEVOLUCIONES POSTERIORES CORRE EL GASTO POR PARTE DEL CLIENTE.

MESES SIN INTERESES: Aplican MSI en tarjetas de crédito: VISA, MasterCard, Paypal y AMEX.

• 3 MSI en compras a partir de $2,499 MXN
• 6 MSI en compras a partir de $3,499 MXN
• 9 MSI en compras a partir de $4,999 MXN

SHOP & PICKUP: Al recoger tu pedido en tienda, te regalamos un 15% de descuento adicional para usar ese mismo día en tu compra en tienda. Valido únicamente el día de recolección.

•No aplica con otras promociones ni descuentos.
•No aplica en colecciones especiales.
•Excluye fragancias, joyería, relojes, lentes de sol, calzado y fundas para celular.
•Consulta estilos participantes al interior de la tienda
•Hasta 6 MSI en compras a partir de $3,499 MXN

MÉTODOS DE PAGO

En GUESS.MX buscamos cuidar la seguridad de nuestros clientes por lo que ofrecemos los siguientes métodos de pago para apoyarlo:

Ingresamos algunos candados de seguridad con la finalidad de mantener tu información segura y evitar malos tratos en nuestro sitio.
GrupoGuess se reserva el derecho de solicitar más información a nuestros clientes. En caso de ser necesaria la información le contactaremos por email o por teléfono si es necesario, pero no se solicita ningún paso adicional en el momento de la compra.

Podrá pagar los productos con tarjeta bancaria (MasterCard, Visa y American Express), PayPal, Kueskipay y Oxxo.
El importe máximo que puede gastar en un pedido varía dependiendo del método de pago que seleccione y de si es usted usuario registrado o invitado.

Si su pago es rechazado al finalizar tu compra, te sugerimos verificar directamente con tu banco si tu tarjeta está habilitada para compras por internet y las limitaciones de retiros diarios

POLÍTICAS Y CONDICIONES DE COMPRA
Puede efectuar un pedido como usuario registrado o como invitado. Necesita una dirección de correo electrónico para efectuar un pedido y es posible que tenga que configurar su navegador para que acepte cookies y ventanas emergentes para poder utilizar todas las funciones del sitio, entre las que se incluyen añadir productos a su bolsa de compra y enviar su pedido.

OFERTAS PROMOCIONALES
Si posee un código promocional, introdúzcalo en la página del carrito de compra en el campo ‘CUPÓN DE DESCUENTO’ y haga clic en ‘APLICAR’. Compruebe que la fecha de caducidad de su código promocional no esté vencida antes de utilizarlo ya que en caso contrario no podrá usarlo. Tenga en cuenta que, si utiliza códigos promocionales para productos rebajados y el descuento total es superior al 50% del precio original, Guess se reservará el derecho de negar la compra. Todos los códigos promocionales podrán utilizarse una sola vez por cliente y pedido, excepto si se indica lo contrario. No será posible combinar códigos promocionales.

Para más información comunícate a nuestro Centro de Atención al Cliente. Es posible que, si un producto está rebajado, los códigos de descuento no sean aplicables. Para información detallada por favor contacta con nuestro Centro de Atención a Clientes.

PEDIDOS
Cualquier artículo que contenga stock al momento de su selección, puede no estar disponible al momento de pasar al checkout. Cualquier producto que contenga precio pero no botón para comprar se entenderá como un producto agotado.

Los productos ofrecidos en el sitio constituyen una oferta para adquirir productos de Guess tomando en cuenta la información en el Sitio.

Cuando envíe un pedido, le mandaremos un correo electrónico a modo de acuse de recibo de su pedido ("Confirmación del Pedido"). Esto no significa que hayamos aceptado su pedido. Nuestra aceptación del pedido se produce cuando se realiza el cargo efectivo por la cantidad total de la compra y se le envían los productos. Le enviaremos un correo electrónico que confirmará que los productos se han enviado y que el cargo ha sido exitoso ("Confirmación de Envío").
Los productos del Sitio se encuentran en inventario y preparados para su envío. Cualquier talla agotada se marcará como no disponible. Es posible que haya problemas de existencias cuando varios clientes efectúen pedidos de productos al mismo tiempo.

Cuando no podamos enviar un artículo previamente seleccionado, podremos cancelar parte de su pedido y dicha parte se le reembolsará de inmediato. Trabajamos mucho para mantener nuestros niveles de existencias con la mayor precisión posible. Pueden producirse errores de forma ocasional. Nuestra colección online se repone de forma periódica, así que conviene volver a comprobar de vez en cuando. De manera alternativa, si los productos que busca se han agotado, puede comprobar su disponibilidad en su tienda de Guess mediante nuestro localizador de tiendas.

Si ha realizado un pedido erróneo o desea cancelar un pedido antes de su envío, envíe un correo electrónico a: [email protected] haremos todo lo posible para ayudarle. Guess MX siempre se esfuerza en entregar los pedidos rápidamente, no hay mucho margen de tiempo para cancelar el pedido.

Tenga en cuenta que no podemos realizar ni aceptar ningún cambio (dirección, talla, color) una vez realizado el pedido.

Es posible que no podamos completar su pedido por las causas que exponemos a continuación, lo cual se lo haremos saber por escrito y le ofreceremos un reembolso completo de la cantidad pagada al mismo medio por el cual realizó el pago:

· Sus datos de facturación no son correctos o no pueden verificarse
· Nuestros sistemas de seguridad señalan su pedido como pedido no habitual o pedido susceptible de constituir fraude
· Si el pago no se recibe en un plazo de cinco días hábiles a partir de la Confirmación del Pedido
· No podemos realizar la entrega en la dirección que indica
· Por casos fortuitos o fuerza mayor.

COMPROBACIÓN DE LOS DATOS
Durante el proceso de pago, Guess MX podrá comprobar los antecedentes crediticios. Según los resultados de estos, Guess MX podrá cambiar, ajustar o declinar un pedido y/o el método de pago seleccionado.

PRECIO TOTAL
El precio total especificado en la pantalla de pago final incluirá impuestos y costos de envío. Este precio se registrará en la Confirmación del Pedido. Si paga con tarjeta de crédito, en su extracto bancario se reflejará el importe total de todo el pedido.

ENTREGA
Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para lograr que su pedido llegue lo antes posible.
Durante eventos especiales como Buen Fin/Hot Sale o temporalidades altas los tiempos de entrega pueden variar, haremos todo lo posible por satisfacer la necesidad de nuestros clientes en tiempo y forma

Los pedidos con destino en la Ciudad de México y Zona Metropolitana se entregarán de 7 a 10 días hábiles posteriores a la realización de la compra. Para el resto del país, los pedidos pueden tardar 12 días hábiles posteriores a la compra.

CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES
Nuestro equipo está a tu servicio para apoyarte con cualquier duda, crítica o sugerencia que tengas; solo escríbenos a [email protected]
Toma en cuenta que las compras hechas durante días festivos (oficiales) o en fines de semana, se procesarán en el primer día laboral siguiente. Si no podemos entregar el pedido en dicho intervalo de tiempo, te notificaremos lo antes posible.

La ropa, bolsas, calzado y accesorios GUESS que conoces y amas se pueden comprar en las tiendas y sitio web oficial de GUESS, y en nuestras tiendas en línea autorizadas. Para asegurarse de que está comprando productos GUESS genuinos, tenga cuidado y confirme que provienen de una de estas fuentes.